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Diplomado en Mercadotecnia en Servicios de Salud

En línea: PROXIMAMENTE

Modalidad en línea: Diplomado teórico en línea, cursado a través de nuestra plataforma de cursos a distancia.

Beneficios

  • Facilidad para acceder desde cualquier parte y a cualquier hora.
  • Ajustable a las necesidades de tiempo de cada profesionista.
  • Herramientas interactivas que permiten el aprendizaje acelerado.
  • Asesorías en línea con Catedráticos expertos en Marketing.
  • Talleres, ejercicios y tareas que promueven el entendimiento.
  • Incluye lecturas que favorecen a la aplicación del conocimiento.

Duración: 120 horas (60 teoría/60 casos prácticos) Los días y horas que usted lo disponga.

Dirigido a: Médicos Generales, Médicos Especialistas, Licenciadas en Enfermería, técnico profesional en Enfermería, Administradores y Contadores de Unidades Médicas Publicas y Privadas, Estudiantes de Medicina, Empresarios del Sector Salud, Promotores de Productos Farmacéuticos. Y cualquier profesionista interesado en el tema.

Planta Docente: Catedráticos con Maestría en Mercadotecnia y experiencia en el Sector Salud.

Nivel de Ingreso: Profesionistas de la Salud (Licenciatura o Técnico Profesional) o afines.

Nivel de Egreso: Al finalizar el Diplomado el alumno entenderá conceptos básicos de Comportamiento del Consumidor , Mercadotecnia y la Mezcla de Mercadotecnia así también conocerá la correcta aplicación de los conocimientos al área de la salud publica y privada.

Objetivo General

Aprender conocimientos básicos en Comportamiento del Consumidor y Marketing o Mercadotecnia aplicado a los Servicios de Salud Públicos y Privados.

Objetivos Específicos

  1. Aprender nociones básicas del Comportamiento del Consumidor aplicado al usuario interno y externo de los Servicios de Salud.
  2. Conocer Mercadotecnia básica y aplicar la Mezcla de Mercadotecnia a los Servicios de Salud.
  3. Aprender a integrar un Sistema de Información de Marketing aplicado al Paciente de los sistemas de salud para medir la Calidad en el Servicio.
  4. Aprender a diseñar instrumentos de medición de Posicionamiento aplicado a: Centros Hospitalarios, Médicos y Medicamentos.

Proceso de Evaluación

  • Módulo 1-20% de la Calificación
  • Módulo 2-20% de la Calificación
  • Módulo 3-20% de la Calificación
  • Módulo 4-20% de la Calificación
  • Módulo 5-20% de la Calificación

Para acreditar el Diplomado se requiere el 70% del 100% de la Calificación

Valor Curricular

Al concluir la Acreditación del Diplomado En Línea se enviara por paquetería (a la dirección que usted señale en su hoja de registro) El Diploma de Mercadotecnia en Servicios de Salud a nivel Posgrado de 12 puntos de 120 horas. (60 teoría/60 casos prácticos) y Carta Descriptiva de Acreditación de cada Módulo.

Contenido académico

{tab=Módulo 1}

Comportamiento del Consumidor de Servicios de Salud

  • Conceptos Clave: Necesidad, Deseo, Oferta y Demanda.
  • Pirámide de Maslow.
  • Los tipos de Necesidades.
  • El Consumidor.
  • El Consumidor Interno y Externo de Servicios de Salud.
  • La Conducta y el Comportamiento de los Consumidores.
  • La Conducta y el Comportamiento de los integrantes de los S.S.
  • Determinantes del Consumidor de Servicios de Salud.
  • El proceso de Determinación de Adquisición de Servicios de Salud.

Lecturas/Caso Práctico
1er Examen

{tab=Módulo 2}

Mercadotecnia Básica

  • Definiciones y Conceptos de Mercadotecnia.
  • La Importancia del Marketing.
  • El Marketing como actitud de servicio de Calidad.
  • La Mercadotecnia de los Servicios de Salud.
  • Mitos y Realidades de la Mercadotecnia en Servicios de Salud.
  • Mezcla de Mercadotecnia.
  • Gestión Hospitalaria orientada al Mercado.
  • Acciones de Mercadotecnia de Hospitales Públicos.
  • Acciones de Mercadotecnia de Hospitales privados.

Lecturas/Caso Práctico
2do. Examen

{tab=Módulo 3}

Mezcla de Mercadotecnia aplicada a los Servicios de Salud

  • Variables de la Mezcla de Mercadotecnia.
  • Producto/Servicio.
  • Precio.
  • Plaza.
  • Promoción.
  • Mercados, Nichos y Clientes de Salud.
  • Segmentación de Mercados.

Lecturas/Caso Práctico
3er. Examen

{tab=Módulo 4}

Sistema de Información de Marketing para la medición de la Calidad del los Servicios Médicos

  • Definiciones e Importancia del SIM.
  • Información Interna.
  • Información Externa.
  • Desarrollo y Aplicación del SIM.
  • Técnicas de Investigación de Mercado.
  • Elaboración de Instrumentos para la medición de la Calidad de S.S.
  • Toma de Decisiones.

Caso Práctico/Elaboración de SIM para medición de la Calidad de los Servicios de Salud a través de la Satisfacción y Seguridad del Paciente.

Lecturas/Caso Práctico
3er. Examen

{tab=Módulo 5}

Elementos Clave y Posicionamiento

  • Competencia.
  • Calidad.
  • Comunicación y Publicidad.
  • Marca.
  • Posicionamiento y Nombres de Complejos Hospitalarios y Programas.
  • Elaboración de Estudios de Posicionamiento.

Caso Práctico/Elaboración de Estudio de Posicionamiento de los Servicios de Salud Publico y Privados de la Ciudad de Residencia.